בעיה בסקצאפ

היי ענבל,

מה שלומך?
שאלה לי אלייך,
לא הצלחתי היום לפתוח את הסקצאפ 8 ,אם זה קובץ שעבדתי ואם זה קובץ חדש שאני רוצה לפתוח
מה שהוא עושה זה "פעולת חושבים "שנפתח ואז מופיעה הודעה(בלי פתיחת תוכנה) שיש לי גרסה אחרת ממה שאני צריכה ולעשות את זה דרך גוגל,או שכשאני פותחת את הקובץ שעבדתי עליו הוא לא נותן לי לעבוד עם שום פעולה, אחרי כמה סיבובים שאני עושה עליו כי אני יכולה רק לסובב ולא מעבר לזה הוא פשוט נתקע,
ואני נאלצת לסגור את הקובץ..

ניסיתי לאתחל את המחשב
ולא עזר

מה יכולה להיות הבעיה?

תודה מראש
מגי

הי מגי,

לדעתי אלו שני נושאים שונים:

1. לסקטצ'אפ ישנן הודעות- הוצאתי גרסה חדשה- בוא להוריד.
את יכולה לבחור להוריד את הגרסה החדשה או לסגור את ההודעה.
זה לא אמור להשפיע על התפקוד של הקובץ.

אם את מקבלת הודעה אחרת:
בפעם הבאה שזה קורה, תוכלי לעשות צילום מסך של ההודעה ולצרף אותה כאן לפורום וננסה לפתור זאת ביחד.

2. אין לי דרך לדעת למה זה קורה, נסי לפתוח אותו שוב...
כמה הקובץ שוקל? אולי המשקל הרב שלו גורם לתוכנה לקרוס.

במקביל, סגרי כל דבר אחר שרץ לך במחשב כדי לא להעמיס עליו עוד יותר.

בהצלחה!